1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Razón social: Pellets-España SL
- Nombre comercial: Pellets España
- CIF: B40252985
- Domicilio: Carretera Valladolid (A-601), s/n, Km 60 (Salida 60), 40297 Sanchonuño (Segovia), España.
- Correo electrónico: contacto@pellets-españa.es
- Sitio web: https://pellets-españa.es
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
En función del uso del sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección de entrega o facturación.
- Datos de pedidos: productos adquiridos, cantidades, importes e historial de compras.
- Datos de atención al cliente: consultas, solicitudes y reclamaciones.
- Datos técnicos y de navegación, cuando corresponda, conforme a la Política de Cookies.
Los datos de pago serán tratados mediante los proveedores de pago correspondientes. No se almacenarán datos completos de tarjetas bancarias salvo que exista una base legal y un sistema específicamente habilitado para ello.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Gestionar pedidos, pagos, facturación y entregas.
- Atender consultas, incidencias y reclamaciones.
- Cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales.
- Prevenir operaciones fraudulentas y proteger la seguridad del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos legales.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante tecnologías de análisis, cuando corresponda y se hayan cumplido los requisitos de consentimiento aplicables.
4. BASE JURÍDICA
El tratamiento de los datos se basará, según la finalidad, en:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento del interesado cuando sea necesario.
- El interés legítimo del responsable, siempre que se cumplan los requisitos legales y no prevalezcan los derechos del interesado.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Cuando existan obligaciones fiscales, contables o legales, determinados datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos se suprimirán o se anonimizarán de forma adecuada, salvo que deban conservarse para atender posibles responsabilidades legales.
6. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES
Para gestionar la tienda y prestar sus servicios, determinados datos podrán comunicarse a proveedores que intervengan en el procesamiento de pagos, alojamiento web, gestión de pedidos, transporte, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.
La tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. El tratamiento y las posibles transferencias internacionales de datos relacionados con esta plataforma dependerán de los servicios efectivamente utilizados y de sus condiciones aplicables.
Los datos no se venderán a terceros.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Si determinados proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias deberán realizarse conforme a los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos.
La información específica dependerá de los proveedores y servicios utilizados por la tienda.
8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El usuario podrá ejercer, cuando corresponda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer sus derechos, puede escribir a:
contacto@pellets-españa.es
La solicitud deberá identificar el derecho que desea ejercer y podrá requerirse información adicional para verificar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web: https://www.aepd.es/
9. SEGURIDAD
Pellets España adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
10. MENORES DE EDAD
El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. Cuando corresponda, el tratamiento de sus datos se realizará conforme a las exigencias legales aplicables.
11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en el sitio web.
12. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y el tratamiento de datos personales:
Pellets España
Correo electrónico: contacto@pellets-españa.es